سوالات متداول

خرید تور با ویانا تراول آسان است. به سادگی اطلاعات تور را در وب سایت ما مرور کنید و سپس از طریق وب سایت یا از طریق یکی از روش‌های ارتباطی تلفنی یا واتساپ ما با ما تماس بگیرید.

بله می‌توانید یک تور را لغو کنید. لطفاً شرایط لغو تور ارائه شده در صفحه تور را برای جزئیات خاص بررسی کنید.

بله برخی از تورها محدودیت دارند. به‌عنوان‌مثال، مشروبات الکلی در تورهای ما مجاز نیستند، و برخی از تورها ممکن است دارای محدودیت سنی باشند که به وضوح در صفحه تور مربوطه نشان داده شده است.

مناسب بودن تورهای ما برای افراد دارای معلولیت متفاوت است. توصیه می‌کنیم برای مشاوره و بررسی دسترسی به تور خاص با ما تماس بگیرید.

اگر تور را از دست دادید نگران نباشید. با سوار شدن به اتوبوس یا تاکسی به محل تور می‌توانید به راحتی به ما برسید. برای راهنمایی بیشتر با ما در تماس باشید.

توصیه می‌شود حداقل 30 دقیقه قبل از زمان حرکت برنامه ریزی شده در محل تایین شده حضور پیدا کنید.

شما می‌توانید از طریق وب سایت ما و یا با ارسال کارت به کارت از طریق واتساپ پرداخت را انجام دهید.

نقطه شروع تورهای ما بسته به تور خاص متفاوت است. پس از خرید، اطلاعات مربوط به مبدأ را در اختیار شما قرار می‌دهیم.

ما در صفحه تور اطلاعات دقیقی در مورد مواردی که در هر تور باید بیاوریم ارائه می‌دهیم. اگر نیازهای پزشکی خاصی دارید، لطفاً مطمئن شوید که داروهای لازم را به همراه داشته باشید و به تور لیدر اطلاع دهید.

در حالی که به طور کلی توصیه می‌شود حیوانات خانگی را با دوستان یا اقوام خود رها کنید، امکان آوردن آنها به یک تور بستگی به تور خاص دارد. لطفاً قبل از رزرو با ما تماس بگیرید تا در مورد سیاست‌های مربوط به حیوانات خانگی پرس و جو کنید.

بله تورهای خصوصی در دسترس هستند، اما هزینه اضافی دارند. برای اطلاعات بیشتر و ترتیب دادن یک تور خصوصی متناسب با ترجیحات خود، با ما در تماس باشید.

بله در ویانا تراول، ایمنی اولویت اصلی است. تورهای ما برای اطمینان از آرامش خاطر و امنیت، شما را با دریافت کد ملی بیمه خواهیم کرد.